• Meer informatie (1)

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

VEELGESTELDE VRAGEN

Bent u een fabrikant of een handelsonderneming?

VIEW MATE, de fabrikant van frameloze glazen balustrades, heeft een eigen fabriek in de stad Foshan.

Beschikt u over installateurs of stuurt u een installatieteam naar de projectlocatie?

Normaal gesproken leveren we u een installatietekening of -handleiding. Indien nodig kunnen we ons installatieteam naar de locatie sturen.

En hoe zit het met uw pakket? Wat kunt u voor mij doen als de glazen reling beschadigd is geraakt bij het openen van de verpakking?

Een houten krat is onze standaardverpakking, een zachte verpakking is ook mogelijk. Als de glazen balustrade beschadigd is bij ontvangst, stuur ons dan foto's en wij zullen deze vervangen.
nieuwe exemplaren gratis.

Wat als u mij de verkeerde glazen balustrade stuurt?

Voordat de productie van start gaat, sturen we u de werktekeningen ter definitieve goedkeuring. Mochten we u echter de verkeerde producten leveren, dan vervangen we deze kosteloos door nieuwe.

Kunt u OEM- of ODM-services aanbieden?

We hebben een eigen merk, OEM- en ODM-productie is mogelijk na ondertekening van een overeenkomst door beide partijen.

Hoe lang is de periode van de kwaliteitsgarantie en de service na verkoop?

Wij bieden 5 tot 10 jaar garantie, afhankelijk van uw wensen. Voor service na aankoop kunt u ons bellen of e-mailen; wij reageren binnen 24 uur.

Garandeert u een veilige en betrouwbare levering van de producten?

Ja, we gebruiken altijd hoogwaardige exportverpakkingen. We gebruiken ook speciale verpakkingen voor gevaarlijke goederen en gecertificeerde koelcontainers voor temperatuurgevoelige artikelen. Speciale verpakkingen en afwijkende verpakkingseisen kunnen extra kosten met zich meebrengen.

En hoe zit het met de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode. Expressverzending is doorgaans de snelste, maar ook de duurste optie. Zeevracht is de beste oplossing voor grote hoeveelheden. Exacte vrachtkosten kunnen wij u alleen doorgeven als wij de details van de hoeveelheid, het gewicht en de verzendmethode weten. Neem contact met ons op voor meer informatie.